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Digitale Besucherlenkung für Kassels Gäste
 

Hessisches Pilotprojekt bündelt Informationen und erschließt Besucherhotspots

Die Stadt Kassel wird erstmals ein einheitliches digitales Besucherleitsystem einführen. Damit setzt die Stadt eines der zentralen Schlüsselprojekte der 2015 verabschiedeten Tourismusstrategie um. Das mit rund 420.000 Euro veranschlagte Projekt soll bis zur documenta 2022 umgesetzt werden. Ge-fördert wird es zu 50 % durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE). Das Pro-jektmanagement übernimmt die Regionalmanagement Nordhessen GmbH.


Kern des Projektes werden digitale Lenkungspunkte sein, die es dem Gast ermöglichen sich individu-ell durch die Stadt zu bewegen. Längst hat auch in der Besucherlenkung die Digitalisierung Einzug gehalten. Touristen wollen aktuelle Informationen erhalten und greifen dafür vermehrt auf das Smart-phone oder weitere digitale Lenkungsmöglichkeiten zurück.


Wenn Besucher zukünftig in Echtzeit gelenkt und mit tagesaktuelen Informationen versorgt werden sollen, dann muss der Tourismus auch hier neue Wege gehen. Beispiele für digitale Lenkung sind mittlerweile zahlreich: interaktive Informationsstelen, Progressive Web Apps, die Ausspielung stand-ortbezogener Dienste über das Smartphone oder die digitale Abbildung möglicher Routen sind nur ei-nige Beispiele. Die Herausforderung und das Ziel des Projektes ist es eine optimale Lösung für die Stadt Kassel auszuarbeiten und diese auch für das nordhessische Umland verfügbar zu machen.
Genau an diesem Punkt setzt das Projekt an, welches erstmalig eine strategische und auf den Gast ausgerichtete digitale Lenkung konzipieren und umsetzen möchte.


„Die touristische Entwicklung Kassels in den letzten Jahren ist absolut und im Vergleich hervorragend. Mit dem neuen Leitsystem können wir unserer beständig steigenden Zahl von Gästen zukünftig ein zeitgemäßes Plus an Information, Service und Komfort bieten. Damit ist das Projekt ein wichtiger Bau-stein und eine sinnvolle Investition in die Leistungs-, Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit der Destina-tion Kassel.“ erläutert Christof Nolda, Dezernent für Stadtentwicklung, Bauen und Umwelt der Stadt Kassel die Ziele des Projektes.


Weitere Ziele sind die die Reduzierung des motorisierten Individualverkehrs, die Schaffung eines Wie-dererkennungswertes und die strategische Vernetzung von Einrichtungen und Erlebnisräumen.
Koordiniert wird das Projekt durch die Regionalmanagement Nordhessen GmbH. „Das Projekt ist ein wichtiges Pilotprojekt für die GrimmHeimat NordHessen. Wir erhoffen uns damit wegweisende Er-kenntnisse über die Möglichkeiten einer digitalen Lenkung zu erlangen, die auch auf die gesamte Re-gion übertragbar sind. Wir freuen uns sehr das Projekt federführend koordinieren zu dürfen“, sagt Ge-schäftsführerin Ute Schulte.